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- 5 Sterne Service
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PingPong, ein asiatisches Restaurant in Seestadt, stand vor erheblichen Herausforderungen. Ihre Website war veraltet, bot keine intuitive Benutzererfahrung, und ein Virusbefall beeinträchtigte den Betrieb zusätzlich. Die Covid-19-Restriktionen setzten das Unternehmen weiter unter Druck, und es ging schließlich nur noch ums Überleben. Aufgrund der behördlichen Auflagen war der Restaurantbetrieb mit Gästen nicht mehr möglich, sodass ein Online-Bestellsystem her musste, um die Existenz zu sichern.
Das Team entschied sich für eine sofortige Umsetzung eines digitalen Bestellsystems. Mit Gloria Food wurde eine Plattform aufgebaut, die es dem Unternehmen ermöglichte, Kunden schnell und unkompliziert einen Online-Bestellservice anzubieten. Durch diese agile Umstellung konnte PingPong Seestadt die Krise überbrücken.
Nach einer Stabilisierung der Lage wurden neue Ziele definiert:
Die Website wurde erfolgreich überarbeitet und funktionierte einwandfrei auf allen Geräten.
Bei den Keywords „asiatisch essen Seestadt“ und „chinesisch essen Seestadt“ kletterte PingPong Seestadt auf Platz 1.
Bei „Seestadt Restaurant“ und „Seestadt Bar“ erzielte das Restaurant Top-4-Positionen.
Durch eine Kombination aus SEO-Optimierung, Zielgruppenansprache und digitalen Bestellmöglichkeiten wurde PingPong Seestadt zu einer festen Größe im 22. Bezirk.
Die Fallstudie zeigt, dass ein konsequenter und geplanter Schritt zur digitalen Transformation gerade in Krisenzeiten lebenswichtig sein kann. PingPong Seestadt ist heute ein erfolgreiches Beispiel dafür, wie sich ein etabliertes Unternehmen durch Anpassung an die neuen Marktbedingungen behaupten kann.
